お客様サービス満足度調査アンケート 集計結果

今回、これまでにお客様から寄せられた満足度調査アンケートの集計を行いました。

貴重なご意見を数多く頂戴いたしましたこと、改めてお礼申し上げます。

お客さまから寄せられたご意見・ご要望等を真摯に受けとめ、一人ひとりのお客さまのニーズにお応えできるよう、よりよいサービスの提供に努めてまいります。

納品物の仕上りはいかがでしたでしょうか?

非常に満足 52%/満足 43%/普通 5%/不満 0%/非常に不満 0%

サービスのご利用にあたり、内容・価格体系など分り易かったでしょうか?

非常に分りやすかった 48%/分りやすかった 52%/普通 0%/分りにくかった 0%/非常に分りにくかった 0%

価格面はいかがでしたでしょうか?

とても安い 10%/安い 52%/普通 38%/高い 0%/とても高い 0%

当社のサービス対応はいかがでしたでしょうか?

非常に満足 52%/満足 33%/普通 10%/不満 0%/非常に不満 0%

その他こんな声を頂いています。

オリジナルメモ帳を制作される上で、弊社をご選択頂いた理由

  • 単なる名入れだけではない、幅広い対応
  • インターネット上でオリジナルメモ帳についての説明が、きめ細かく安心して注文することができた
  • インターネットを見て決めました
  • 最小発注ロット数
  • インターネットで始めに出てきた
  • 納期と価格(小ロット)、デザインをして頂けること
  • サンプルを拝見して気に入りました
  • デザイン費が無料で、値段も安く、レイアウトが自由だったので
  • 小ロットOK、デザインの自由度、コスト面
  • 小ロットでもOKだったところ。案内がわかりやすかった
  • 判りやすい価格表から質問見積へ移り、返事が速くいただけたから
  • 安くていい物が作れそうだった為。デザイン無料が非常に助かりました
  • ホームページを見て
  • 価格、納期、対応
  • インターネットを見て、作成費が地元業者よりもかなり安かった為
  • コスト面と印刷条件の両面において、他社より優れていた為
  • 見本品を送っていただき、きれいな仕上りだった為
  • サイトが上位に検索されて、料金シミュレーションがよく、また100部ずつ2種類のデザインを仕様できるのも良かった

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